Aviso de Privacidad de Qualiway Latin America S de RL de CV


Fecha de última actualización: 15 de julio de 2025


Qualiway Latin America S de RL de CV (en adelante, “Qualiway”, “nosotros” o “el Responsable”), con domicilio en Camino a Rio Blanco 136, Tesistán, Zapopan, Jalisco, C.P. 45200, México, RFC QLA150929L21, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Qualiway es propietaria de las marcas Marietta, BlueSpring y Kepla, y opera los sitios web www.marietta.tools, www.kepla.mx y www.bluespring.mx (en adelante, los “Sitios Web”), dedicados a la venta en línea de equipos y herramientas.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación y las recomendaciones del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), emitimos el presente Aviso de Privacidad (en adelante, “Aviso”), el cual describe cómo recabamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales al visitar o utilizar los Sitios Web. Este Aviso se proporciona de manera clara, accesible y en idioma español, y forma parte integral de los Términos y Condiciones de los Sitios Web.
Al acceder, navegar o realizar cualquier interacción en los Sitios Web (como registrarse, realizar compras o suscribirse a boletines), usted (el “Titular” o “Usuario”) consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de usar los Sitios Web.

1. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos personales, directamente cuando usted nos los proporciona (por ejemplo, al registrarse o realizar una compra) o automáticamente a través de tecnologías como cookies:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (incluyendo calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal y país).
  • Datos de facturación y pago: Datos fiscales (RFC, razón social), información de tarjetas de crédito/débito o métodos de pago (procesados de forma segura a través de terceros certificados, sin almacenamiento directo por Qualiway).
  • Datos de navegación y uso: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia, preferencias y datos de cookies (ver sección sobre Cookies).
  • Datos de compras: Historial de pedidos, productos visualizados o adquiridos.

No recabamos datos personales sensibles (como origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud, etc.), conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP. Si por error nos proporciona tales datos, no los procesaremos y los eliminaremos inmediatamente.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica con el Titular) y secundarias (opcionales):

Finalidades Primarias:

  • Procesar y confirmar pedidos, ventas y transacciones en línea.
  • Gestionar envíos, entregas y facturación electrónica (CFDI).
  • Proporcionar atención al cliente, resolver dudas, quejas o reclamos.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias (ej. ante el SAT o PROFECO).
  • Verificar identidad y prevenir fraudes.

Finalidades Secundarias:

  • Enviar boletines informativos, promociones, ofertas y publicidad personalizada vía correo electrónico o WhatsApp.
  • Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar los Sitios Web y productos.
  • Enviar encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede oponerse en cualquier momento contactándonos a los datos indicados en la sección 7. La oposición no afectará las finalidades primarias.

3. Transferencias de Datos Personales

Qualiway podrá transferir sus datos personales a terceros sin requerir consentimiento adicional cuando sea necesario para las finalidades primarias, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:

  • Proveedores de logística y envíos (ej. paqueterías como DHL, FedEx).
  • Procesadores de pagos (ej. plataformas como Stripe o PayPal, que cuentan con sus propios avisos de privacidad).
  • Autoridades competentes en caso de requerimientos legales.

No transferimos datos a terceros para finalidades secundarias sin su consentimiento expreso. En caso de transferencias internacionales, aseguramos que los receptores cumplan con estándares equivalentes de protección (ej. cláusulas contractuales estándar).

4. Medios para Ejercer Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Como Titular, tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento
otorgado, conforme a los artículos 22 al 25 de la LFPDPPP.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito (física o electrónica) a nuestro Oficial de Privacidad, incluyendo:

  • Nombre completo y domicilio o medio para recibir respuesta.
  • Documentos que acrediten su identidad (ej. copia de INE) o representación legal.
  • Descripción clara del derecho a ejercer y datos involucrados.
  • Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Envíe la solicitud a:

  • Correo electrónico: soporte@kepla.mx
  • WhatsApp o teléfono: 3331901914
  • Dirección física: Camino a Rio Blanco 136, Tesistán, Zapopan, Jalisco, C.P.
    45200

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción, y ejecutaremos en 15 días adicionales si procede. El procedimiento es gratuito, salvo costos de reproducción o envío si aplica. Si la solicitud es infundada, podremos negarla motivadamente.
Puede limitar el uso o divulgación de sus datos para finalidades secundarias contactándonos directamente.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP. Estas incluyen encriptación SSL en los Sitios Web, firewalls, accesos restringidos y auditorías periódicas. En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos, le notificaremos conforme al artículo 20 del Reglamento de la LFPDPPP.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Los Sitios Web utilizan cookies, web beacons y tecnologías similares para recopilar datos de navegación y mejorar la experiencia del usuario (ej. recordar preferencias, analizar tráfico). Puede gestionar o desactivar cookies en la configuración de su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies disponible en los Sitios Web. El uso continuado de los Sitios Web implica consentimiento para estas tecnologías.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Qualiway se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, políticas internas o nuevas prácticas. Las modificaciones se publicarán en los Sitios Web con al menos 30 días de anticipación (salvo cambios menores), y se notificará vía correo electrónico a los Usuarios registrados si los cambios son significativos. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso.

8. Contacto y Quejas

Para cualquier duda, queja o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, contacte a nuestro Oficial de Privacidad:

  • Correo: soporte@kepla.mx
  • Dirección: Camino a Rio Blanco 136, Tesistán, Zapopan, Jalisco, C.P. 45200 Si considera que hemos vulnerado sus derechos, puede presentar una queja ante el INAI (www.inai.org.mx).
  • Teléfono/WhatsApp: 3331901914

Si considera que hemos vulnerado sus derechos, puede presentar una queja ante el INAI (www.inai.org.mx).

Qualiway se compromete a tratar sus datos con confidencialidad y respeto, adhiriéndose a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la LFPDPPP.